Captain Cooks Casino: kāpēc neiet log in, free spins un naudas izmaksa

Pārlūkā redzama pieteikšanās forma, kurā parole tiek noraidīta vai lapa vienkārši iestrēgst, un visbiežākais iemesls ir novecojis saglabātais pārlūka kešs vai nepareizi ievadīts lietotājvārds. Bonusu ekrānā tukša vieta vai izmaksas statuss “gaida” parasti rodas no tā, ka bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.

Spēles un lapa telefonā neielādējas

Telefonā pēc lapas atvēršanas redzams balts ekrāns vai spēle apstājas ielādes vidū.

• Vājš vai nestabils mobilais savienojums.
• Pārlūkā sakrājusies vecā kešatmiņa.
• Atvērtas pārāk daudzas cilnes vienlaikus.
• Pārlūka versija telefonā ir sena.
• Spēles logs atvērts citā pārlūkā nekā pati lapa.

1. Aizver visas liekās cilnes un atver lapu no jauna vienā cilnē.
2. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, tad ielādē lapu vēlreiz.
3. Pārslēdzies no mobilajiem datiem uz stabilu Wi-Fi un pārbaudi, vai problēma paliek.
4. Atjaunini pārlūku telefonā un izmēģini citu pārlūku.
5. Atver spēli tajā pašā pārlūkā, kurā esi pieteicies, nevis atsevišķā logā.

Ja neielādējas neviena spēle nevienā pārlūkā, sazinies ar atbalsta dienestu un norādi savu ierīci un pārlūku.

Depozīts vai izmaksa noraidīta limita dēļ

Pēc summas apstiprināšanas parādās paziņojums, ka darījums pārsniedz atļauto apjomu.

• Summa pārsniedz konta līmenim noteikto darījuma apjomu.
• Konta identitāte vēl nav apstiprināta.
• Izmaksas pieprasījums nesakrīt ar depozīta apjomu.
• Bonusa līdzekļi joprojām ir aktīvi.
• Maksājuma kanāls neatbalsta šādu summu.

1. Samazini summu un mēģini veikt darījumu vēlreiz ar mazāku apjomu.
2. Pabeidz konta apstiprināšanu, ja sistēma to prasa pirms izmaksas.
3. Pārbaudi, vai bonusa līdzekļi vēl ir aktīvi un vai tie ietekmē izmaksu.
4. Izvēlies citu maksājuma kanālu, kas pieņem tavu summu.
5. Ja izmaksa tiek noraidīta atkārtoti, atver vairāk un apskati sava konta statusu.
6. Sadalī summu vairākos mazākos darījumos, ja tas atļauts tavā kontā.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja limits tiek piemērots arī tad, kad summa ir acīmredzami maza.

Izmaksa gaida ilgāk, nekā gaidīts

Kontā redzams izmaksas pieprasījums ar statusu “gaida”, un līdzekļi vēl nav ieskaitīti.

• Konta apstiprināšana vēl nav pabeigta.
• Izmaksa atrodas rindā kopā ar citiem pieprasījumiem.
• Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.
• Izmaksas summa pārsniedz limitu vienam darījumam.
• Nepilnīgi norādīti maksājuma dati.

1. Atver savu darījumu vēsturi un pārbaudi izmaksas statusu.
2. Pārliecinies, ka visi konta dati ir aizpildīti un apstiprināti.
3. Pārbaudi, vai aktīvais bonuss vēl prasa likmes izpildi.
4. Ja summa pārsniedz limitu, pieprasi izmaksu mazākā apjomā.
5. Pārbaudi maksājuma datus un izlabo kļūdas, ja tādas ir.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja statuss nemainās un tu neesi saņēmis paskaidrojumu par aizkavēšanos.

Free spins neparādās kontā

Bonusa sadaļā redzams tukšs saraksts vai griezieni nav pieejami nevienā spēlē.

• Free spins piešķirti tikai konkrētai spēlei.
• Bonuss vēl nav aktivizēts kontā.
• Griezieni jau ir izmantoti vai beigušies.
• Lapa netika atjaunināta pēc bonusa piešķiršanas.
• Pieteikšanās veikta citā kontā nekā bonusa saņemšanai.

1. Atjaunini lapu un atver bonusa sadaļu vēlreiz.
2. Pārbaudi, kurai spēlei griezieni ir paredzēti, un atver tieši to.
3. Apskati griezienu derīguma periodu savā bonusa sarakstā.
4. Pārliecinies, ka esi pieteicies tajā pašā kontā, kurā bonuss tika piešķirts.
5. Pārbaudi, vai griezieni nav jāaktivizē ar atsevišķu pogu.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja bonuss sarakstā ir redzams, bet spēlē griezieni neparādās.

Pieteikšanās problēmas captain cooks casino log in

Pieteikšanās laukā parole tiek noraidīta vai lapa pārlādējas bez paziņojuma.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu pēc kārtas.
• Saglabātā parole pārlūkā ir novecojusi.
• Pieteikšanās notiek citā pārlūkā nekā parasti.
• Konta e-pasts nav apstiprināts.

1. Ievadi lietotājvārdu un paroli manuāli, neizmantojot automātisko aizpildi.
2. Pārbaudi, vai pārāk lielā burtā nav iekļuvusi atstarpe.
3. Atjaunini paroli, ja parole tiek noraidīta atkārtoti.
4. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, tad mēģini vēlreiz.
5. Pārbaudi savu e-pastu, vai konts ir apstiprināts.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja parole tiek noraidīta arī pēc atjaunināšanas.

Pirms jebkura darījuma atver savu kontu un pārbaudi, vai identitāte ir apstiprināta un vai aktīvais bonuss vēl prasa likmes izpildi.