Στοίχημα και προβλήματα σύνδεσης, ανάληψης και μπόνους

Βλέπεις το μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Συνήθως οφείλεται σε λάθος κωδικό ή σε πολλαπλές δοκιμές που ενεργοποίησαν την προστασία του λογαριασμού.

Κλειδωμένος λογαριασμός και αποτυχημένη σύνδεση

Στην οθόνη εμφανίζεται μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά. Στο https://stoiximangr.gr η σύνδεση γίνεται με τα ίδια στοιχεία που δήλωσες κατά την εγγραφή, οπότε η παραμικρή διαφορά αρκεί για να αποτύχει η προσπάθεια.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης ή κεφαλαία και πεζά που δεν ταιριάζουν.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.
• Διαφορετικό email ή τηλέφωνο από αυτό της εγγραφής.
• Αποθηκευμένα παλιά στοιχεία στον περιηγητή της συσκευής.
• Προσωρινή διακοπή της σύνδεσης στο δίκτυο.

1. Πληκτρολόγησε ξανά το email σου χωρίς κενά στην αρχή ή στο τέλος.
2. Γράψε τον κωδικό με το μάτι στο πεδίο, όχι με αυτόματη συμπλήρωση.
3. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο γράφει κεφαλαία ενώ δεν το θέλεις.
4. Δοκίμασε τη σύνδεση σε ένα παράθυρο χωρίς αποθηκευμένα δεδομένα.
5. Κάνε εκκαθάριση των cookies και των δεδομένων του περιηγητή.
6. Επιβεβαίωσε ότι το δίκτυο έχει σταθερή σύνδεση.
7. Περίμενε λίγο αν εμφανιστεί προσωρινό κλείδωμα και δοκίμασε ξανά.
8. Μην αλλάξεις συσκευή την ίδια στιγμή, για να μη μπερδέψεις τις προσπάθειες.
9. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού από τη σελίδα σύνδεσης.
10. Άνοιξε το email ανάκτησης και πάτησε τον σύνδεσμο που περιέχει.
11. Όρισε νέο κωδικό που δεν έχεις χρησιμοποιήσει αλλού.
12. Αποθήκευσε τον νέο κωδικό σε ασφαλές σημείο.
13. Δοκίμασε ξανά τη σύνδεση με τα νέα στοιχεία.
14. Αν το email δεν φτάνει, κοίταξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
15. Βεβαιώσου ότι το email ανάκτησης είναι αυτό που δήλωσες.
16. Κράτησε σημείωση με το ακριβές μήνυμα λάθους που βλέπεις.
17. Μην επαναλαμβάνεις γρήγορα πολλές προσπάθειες, γιατί παρατείνεται το κλείδωμα.
18. Δοκίμασε από δεύτερο περιηγητή μόνο μία φορά, για να αποκλείσεις τοπικό σφάλμα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει παρά τον νέο κωδικό ή όταν δεν λαμβάνεις το email ανάκτησης.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Η οθόνη δείχνει ότι το ποσό απορρίφθηκε επειδή ξεπερνά το όριο του λογαριασμού. Τα όρια αφορούν τόσο το ποσό κάθε κίνησης όσο και το σύνολο που έχει περάσει από τον λογαριασμό.

• Το ποσό είναι μεγαλύτερο από το όριο της μεμονωμένης κίνησης.
• Έχει συμπληρωθεί το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο.
• Το στοιχείο πληρωμής δεν ανήκει στον κάτοχο του λογαριασμού.
• Εκκρεμεί επιβεβαίωση στοιχείων πριν ολοκληρωθεί η κίνηση.
• Το υπόλοιπο δεν επαρκεί για το ποσό που ζητάς.

1. Άνοιξε το ιστορικό κινήσεων και δες το τελευταίο ποσό που πέρασε.
2. Σύγκρινε το ποσό που ζητάς με το όριο που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Χώρισε το ποσό σε μικρότερες κινήσεις αν η μεμονωμένη κίνηση απορρίπτεται.
4. Περίμενε την επόμενη περίοδο αν έχει καλυφθεί το ημερήσιο όριο.
5. Βεβαιώσου ότι το μέσο πληρωμής είναι δικό σου και στο όνομά σου.
6. Χρησιμοποίησε το ίδιο μέσο για κατάθεση και ανάληψη.
7. Ολοκλήρωσε την επιβεβαίωση στοιχείων αν εκκρεμεί.
8. Ανέβασε καθαρή φωτογραφία του εγγράφου αν ζητηθεί.
9. Έλεγξε ότι το ονοματεπώνυμο ταιριάζει με την εγγραφή.
10. Βεβαιώσου ότι το υπόλοιπο καλύπτει το ποσό και τυχόν κρατήσεις.
11. Επανάλαβε την κίνηση με μικρότερο ποσό.
12. Περίμενε την επιβεβαίωση πριν δοκιμάσεις δεύτερη φορά.
13. Κράτησε τον αριθμό αναφοράς της απόρριψης.
14. Μην στέλνεις το ίδιο αίτημα επανειλημμένα.
15. Δοκίμασε από υπολογιστή αν η κίνηση κολλάει στο κινητό.
16. Σημείωσε το ακριβές μήνυμα που εμφανίστηκε.
17. Έλεγξε αν το όριο αλλάζει μετά από επιβεβαίωση των στοιχείων.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ποσό είναι κάτω από το όριο και η κίνηση απορρίπτεται ξανά.

Μπόνους ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Η οθόνη του μπόνους παραμένει ανενεργή ενώ έχεις ολοκληρώσει την κατάθεση. Συνήθως το ποσό δεν έφτασε στο όριο που ενεργοποιεί την προσφορά ή η κατάθεση έγινε με τρόπο που δεν καλύπτεται.

• Η κατάθεση έγινε με μέσο που δεν συμμετέχει στην προσφορά.
• Το ποσό είναι χαμηλότερο από το ελάχιστο της προσφοράς.
• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε πριν από την κατάθεση.
• Ο λογαριασμός δεν είχε ολοκληρώσει την επιβεβαίωση στοιχείων.
• Το μπόνους πιστώθηκε ήδη και χρησιμοποιήθηκε σε προηγούμενη κίνηση.

1. Άνοιξε την ενότητα προσφορών και δες αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Έλεγξε αν η κατάθεση καταγράφεται στο ιστορικό σου.
3. Σύγκρινε το ποσό με το ελάχιστο της προσφοράς.
4. Επιβεβαίωσε ότι ο κωδικός καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
5. Καταχώρησε τον κωδικό πριν κάνεις νέα κατάθεση, όχι μετά.
6. Βεβαιώσου ότι το μέσο κατάθεσης συμμετέχει στην προσφορά.
7. Ολοκλήρωσε την επιβεβαίωση στοιχείων αν εκκρεμεί.
8. Ανανέωσε τη σελίδα του μπόνους μετά την κατάθεση.
9. Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά για να φορτώσει η κατάσταση.
10. Ελέγξε ότι δεν έχει λήξει η περίοδος της προσφοράς.
11. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν καταλάβεις γιατί δεν πιστώθηκε.
12. Σημείωσε το ποσό, το μέσο και την ώρα της κατάθεσης.
13. Κράτησε τον κωδικό της προσφοράς που χρησιμοποίησες.
14. Κοίταξε αν το μπόνους εμφανίζεται σε άλλη ενότητα του λογαριασμού.
15. Δοκίμασε να δεις την κατάσταση της προσφοράς από υπολογιστή.
16. Μην ακυρώσεις το μπόνους πριν ρωτήσεις την υποστήριξη.
17. Επανάλαβε τη διαδικασία μόνο αφού καταλάβεις τι έλειπε.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση πληροί τις προϋποθέσεις και το μπόνους δεν εμφανίζεται μετά από ανανέωση.

Σελίδα ή παιχνίδια που δεν φορτώνουν στο κινητό

Η οθόνη μένει λευκή ή το παιχνίδι σταματά στη μέση της φόρτωσης. Στο κινητό η αιτία κρύβεται συνήθως στον περιηγητή, στη μνήμη της συσκευής ή στο δίκτυο.

• Παλιά δεδομένα του περιηγητή που δεν έχουν ενημερωθεί.
• Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής σύνδεσης.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες που καταναλώνουν μνήμη.
• Περιηγητής που δεν υποστηρίζει τη σελίδα.
• Παρεμβολές από πρόσθετα ή από αυστηρές ρυθμίσεις ασφαλείας.

1. Ανανέωσε τη σελίδα μία φορά με το κουμπί επαναφόρτωσης.
2. Κλείσε τις άλλες καρτέλες του περιηγητή.
3. Άνοιξε τη σελίδα σε νέα καρτέλα και όχι σε παλιά.
4. Εκκαθάρισε τα cookies και τα δεδομένα της σελίδας.
5. Δοκίμασε σύνδεση μέσω Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητής.
6. Απενεργοποίησε προσωρινά τα πρόσθετα του περιηγητή.
7. Χρησιμοποίησε ενημερωμένο περιηγητή στο τηλέφωνο.
8. Ελευθέρωσε χώρο στη συσκευή αν η μνήμη είναι γεμάτη.
9. Κάνε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
10. Άνοιξε πρώτα τη σελίδα σύνδεσης και μετά το παιχνίδι.
11. Περίμενε να φορτώσει πλήρως πριν πατήσεις το παιχνίδι.
12. Δοκίμασε άλλο παιχνίδι για να δεις αν το πρόβλημα είναι γενικό.
13. Απενεργοποίησε τη λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων.
14. Έλεγξε αν η ώρα και η ημερομηνία της συσκευής είναι σωστές.
15. Δοκίμασε σύνδεση από δεύτερο περιηγητή της συσκευής.
16. Σημείωσε το όνομα του παιχνιδιού και το σημείο όπου σταματά η φόρτωση.
17. Επανάλαβε τη δοκιμή αφού κλείσεις εντελώς τον περιηγητή.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η σελίδα δεν ανοίγει σε κανέναν περιηγητή και σε σταθερό δίκτυο.

Κράτησε ένα σημείωμα με το ακριβές μήνυμα λάθους και την ώρα που εμφανίστηκε, ώστε κάθε επόμενη επικοινωνία με την υποστήριξη να ξεκινά από στοιχεία και όχι από υποθέσεις.